L'importance de fidéliser vos clients actuels et de prospecter : Nouvelles méthodes de prospection grâce à l'intelligence artificielle
Pour les artisans, la fidélisation des clients existants et la prospection de nouveaux clients sont deux éléments clés pour assurer la croissance et la pérennité de leur activité.
Selon une étude, les clients fidèles ont tendance à dépenser davantage sur le long terme. En entretenant une relation solide avec vos clients actuels, vous augmentez leur fidélité et favorisez ainsi des revenus récurrents et une rentabilité accrue pour votre entreprise. De plus, les clients fidèles sont plus enclins à recommander vos services à leur entourage. Le bouche-à-oreille positif constitue une puissante forme de publicité gratuite et peut générer de nouveaux clients de manière organique.
En fidélisant vos clients actuels, vous renforcez votre réputation en tant qu'artisan fiable et de confiance. Une bonne réputation est essentielle pour attirer de nouveaux clients et vous démarquer de la concurrence.
Concernant la prospection de nouveaux clients, elle vous permet d'élargir votre portefeuille et d'augmenter votre chiffre d'affaires. En ciblant de nouveaux segments de marché et en attirant de nouveaux clients, vous pouvez diversifier vos sources de revenus et stimuler la croissance de votre entreprise. Le marché évolue constamment, et la prospection de nouveaux clients vous permet de rester à l'avant-garde de ces changements. En identifiant de nouvelles opportunités et en adaptant votre offre en conséquence, vous pouvez maintenir votre compétitivité et anticiper les tendances émergentes.
Grâce à l'intelligence artificielle, on peut à présent faire de la prospection à partir d’images aériennes. Par exemple, une image aérienne peut indiquer une toiture abimée : l’intelligence artificielle reconnaît alors cette maison comme un potentiel client et indique au couvreur qu’il y a un prospect dans cette zone. Une plateforme comme Bpartners possède cette technologie et peut dénicher des prospects pour les professionnels grâce à cette intelligence artificielle.
La fidélisation des clients actuels et la prospection de nouveaux clients sont des éléments essentiels pour la croissance et la réussite des artisans. En fidélisant vos clients actuels, vous bénéficiez d'une rentabilité accrue, d'un bouche-à-oreille positif et d'une réputation solide. La prospection de nouveaux clients vous permet d'élargir votre activité, de rester compétitif et de réduire les risques liés à la dépendance envers quelques clients. Les nouvelles méthodes de prospection grâce à l'intelligence artificielle combinées à la fidélisation des clients existants vous permettront de bâtir une entreprise florissante et pérenne dans le secteur de l'artisanat.
Aujourd'hui, les artisans consacrent entre 20 % à 30 % de leur temps sur des tâches administratives, financières ou de la prospection laborieuse qui les éloignent de leur vrai métier. BPartners est une application tout-en-un construite avec les artisans pour les artisans avec un but unique : laissez votre téléphone gérer ces tâches administratives ardues pendant que vous vous re concentrez sur la satisfaction de vos clients.